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东航云南5月业绩获年度最佳产投效果 机场行李手推车

日期:2014年6月18日 17:51

 

    5月的航空市场按历史趋势来看,通常属于淡平季(机场行李手推车)。今年5月,东航云南有限公司从基础抓起,紧盯效益,从航班计划、收益管理、渠道管理、客户服务等四方面入手,采取多项营销措施,取得今年以来最好的同比产投效果。公司5月份运力投入15.4亿座公里同比增14.8%,客座率76.2%同比增3.1个百分点,实现客运总收入7.6亿元同比增28.2%,在确保了淡季平稳过渡的同时,营销形势总体好于去年。
  在航班计划方面:一是加强了与飞行、客舱、机务等保障单位的沟通,并根据机组保障及市场情况,加强月度及近期航班优化工作,最大限度的利用了公司的保障资源。二是根据机组意见,完成MU5779昆明-包头-哈尔滨航班时刻提前50分钟的调整工作,减少驻外过夜机组套数,节约了机组资源。三是根据市场需求,5月15日-6月30日,周246,完成了恢复执行MU5765/6昆明-郑州-大连-郑州-昆明航班的调整工作;将昆明-成都-昆明航线航班机型改为73E,使得昆明-成都-昆明航线73E执行的航班达到每天有5个往返;增加MU5915/6昆明-临沧-昆明航班。
  在收益管理方面:根据往年数据和市场预判,细化本月初特别是五一时较淡时期和中下旬市场转好的时期(包括月底端午假期),充分做好“填谷提峰”的工作,加强舱位管理,尤其是加大航班起飞临近时期的高舱销售力度。及时根据市场客源和运力保障情况,进行机型调配和航班调整。此外,积极与共飞公司进行沟通联系,稳定市场价格,保证票价水平,从而提高航班收益。
  在渠道管理方面:一是与总部及外站销售单位保持紧密沟通和联动,持续推广、宣贯“经昆飞”产品,及时反馈外站销售单位销售中存在问题及需要协调解决的情况,共同促进平季航班销售增长。二是加强自组市场的销售组织,以计划团等形式重点推广华东、北京以及海南等自组需求较为旺盛产品。
  机场行李手推车在客户服务方面:一是全力配合总部白名单前置系统上线工作,高度重视白名单超额预警,对于5月超配额停售7家客户全面走访,重新梳理整理白名单,大力宣贯东航白名单政策。二是加大续签高峰期提前谈判提前上报工作,协调总部尽可能保持续签政策,政策延续性和客户稳定性直接关系到指标完成三是实时掌握日销售,数据通报作为日常工作,按质按量完成,指导销售,做到心中有数。