机场行李手推车旺众手推车的发展趋势

日期:2014年4月23日 09:26

     机场行李手推车毫无疑问,这种针对性服务让旺众尝到了甜头。在旺众仓库里,摆放着超过5000辆手推车。蓝柯指着一款紫红色手柄的推车说:“这是发给菲律宾的,他们爱这个颜色。”而另外一款黑色车身黄色手柄的推车上挂着的一个牌子,显示它即将远赴澳大利亚。“绿色手柄的那些应该是中东的订单,穆斯林最喜欢绿色。”蓝柯笑着说,“当然,这里最多还是红色的车,都是中国的订单。”
  中国人喜欢红色,在中国生活14年的蓝柯理解,李琦更加了解。但鲜为人知的是,旺众德国的设计师们刚开始并不认可红色。Tango是旺众在欧洲最畅销的产品,它的车身全是塑料材质,却可以承受和钢制推车相同的载荷。塑料使得推车更加轻盈,旺众为其取名探戈,意指推着它就像在跳舞。但就是这款创新产品在进入中国时候引发了旺众中德两方的争论。
  争论焦点就是红色。2011年,在旺众中国为Tango找到中国买家深圳天虹超市的时,Tango已进入欧洲市场近10年。德国旺众手中大量数据证明浅绿、橘红、天蓝、浅紫四个颜色的手推车是欧洲连锁零售商的最爱,大部分消费者喜欢这种年轻跳跃的感觉。但旺众中国的销售认为,红色是中国市场的必选配色。而德国方面提出异议也事出有因。Tango因为价格偏高,很少有中国买家选购。这次天虹挑选Tango也是特别为旗下君尚百货的精品超市开业准备的。问题在于需求量太小,且中国工厂没有引进塑料推车生产线,只能向德国工厂下订单。但德国工厂也未生产过红色Tango。因为红色是最难通过“气候设备”测试的颜色之一。
  事实上,手推车穿梭于室内外两个环境介质中,这就要求产品原料要先经过3000小时的UV测试。如果门店处于热带还需要通过相关的温度、湿度、暴雨等气候条件测试后,才能进入整车动、静载荷,稳定性等测试。红色是对UV最为敏感的颜色,受到3000个小时照射之后,一般红色塑料都会产生变形、变脆、褪色等硬伤。这也难怪Tango从上市之初就规避了红色。
  有意思的是,经过3周的争论后,严谨的德国人最终同意开发红色Tango。而难点在于,塑料颜色是通过加入不同成分的化学物质给塑料上色而形成的,仅“红的种类”就成百上千。旺众的解决方案依然是通过调整不同红色化学元素,不断测试和对比,以找寻最合适的红色塑料。
  显而易见,这是个漫长且严谨的过程。虽然“气候测试”设备一次可以测试几十种标本,但测试每种红色塑料都需要3000小时硬性时间规定。难度可想而知。2012年4月,深圳君尚百货精品超市开业,首批来自德国的300辆红灰相间的Tango手推车穿梭于货架间。彼时的中国消费者并不知道,在他们习惯的“红色”背后,还有一段这样的故事。
  “我们比其他生产商更懂零售。”蓝柯表示。有时候客户并不了解自己真正的需要,例如推车容量大小。从技术上看,它与承重有关,但从经营上分析,这首先与门店面积、货架宽度有关。事实上,需要考虑的因素还包括选址、收银台数量、收银台宽度等。如果门店周围几公里内有其他大卖场,就会对客单有影响,进而直接关系到推车容量。而对于收银台的数量和宽度,旺众要保证货架之间可以并排穿梭两量推车,而收银台区域至少要保证一辆推车能够轻松通过。
  细节决定成败。大润发与旺众的合作就是一个典型案例。这家在上海发迹的国内连锁零售第一巨头从成立第一家店开始就与旺众合作。如今,一辆普通的大润发手推车已经可以完胜许多普通推车。以车轮为例,他们选用了两个T4电梯轮+两个T1电梯轮。T1电梯轮由两个轮片组成,每片可以单独移动,在转向的时候,可以实现单片移动另一片静止的效果。T4车轮除了转向灵敏,更采用了独特的轴承设计。由于很难在中国找到符合标准的零配件供应商,旺众脚轮中的一些组件一直从德国旺众进口。当然,大润发推车的车轮配置也是旺众同类产品中价格最贵的。“这是旺众先生亲自来中国建议大润发选购的。”李琦说。
  “可以确定的是手推车的趋势是容积越来越大。”蓝柯说。在欧洲,普通的手推车是220升,而中国目前大润发采用的几乎是市面上最大的手推车,容量在160升,也正因为如此,他们格外重视车轮的配置。旺众的经验是,建议客户采购比实际需要再大一点的推车。因为消费者更愿意在结账前把推车填满一点。
  但这并不表示没有隐忧。低价竞争一直是旺众最大的心病。这种情况正在变得有些不妙起来。事实上,随着零售行业增速的整体放缓,一些大型的零售企业正在勒紧裤腰带。吴菲说:“他们对采购开始有了非常严格的标准。例如冷柜,过去可能选500万元的产品,现在却降低至300万元档次。甚至,还有几年必须收回投入成本等严苛要求。”这也让沃尔玛在中国开始放弃旺众产品,选择更为便宜的手推车。
  庆幸的是,据吴菲介绍,国内有关部门已不再颁发“镀锌”牌照。这种技术会引发重金属污染,而实力不济的小厂根本无法解决,而旺众进口德国的全套污水处理设备处理后的污水可以养鱼。“我们不是最便宜的,但是从长远看,我们是最经济的。我们知道自己最擅长做什么,也知道我们不该做什么。”这是旺众的名言。可以设想,随着国家对环境污染问题的密切关注,对于旺众这样的“小而美”似乎有了更多的想象空间。(机场行李手推车

 

 

   

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