机场行李手推车为你介绍手推车之王

日期:2014年4月21日 12:11

 2012年11月,在中国零售领袖峰会暨连锁店展览会上,全球最大的购物手推车生产商、旺众商用设备(上海)有限公司总经理蓝柯 (Eric Lamballe)遇到了一位有趣的访客。“你这款车我做了个一模一样的。”他指着一款旺众超市手推车说。“但它很容易侧翻。你这个就不翻,一定有秘密!”“当然,这就是我的秘密。”蓝柯说完,两人会意地笑了。

  初看起来,这款22升的儿童超市手推车并非与众不同。车高67厘米,彩色喷涂车身。可以称之亮点的是,车旗杆上的把手可以方便家长帮助孩子控制推车方向并起到及时刹车的作用。但别着急下结论,旺众购物车包含了100多项技术和工艺专利以及超过半个世纪的制造经验。其中包括那个“秘密”。

  事实上,1918年,旺众创始人鲁道夫•旺众(Rudolf Wanzl)在捷克斯洛伐克苏台德区 Giebau镇开设了一家锁匠铺,后业务逐步扩展至磅秤制造和农业机械销售。二战后,旺众制造的购物篮和购物车被用在巴伐利亚州奥格斯堡的首家自助服务试点项目中,后逐渐获得声誉和订单,几乎整个村庄的人都成为了旺众的员工。

  1998年,其在中国成立子公司。在经过前后三代人经营之后,目前这家公司在 全球7个国家建立了11家工厂,拥有4000多名员工,其中2400名在德国。2007年,在旺众60周年时,其已生产和销售了200万辆各种型号的购物手推车,成为全球最大的购物手推车生产商。

  这也让旺众具备打破传统商业思维定式的能力—价格并不是决定销量的主要因素。旺众中国全国销售经理李琦告诉《环球企业家》:“15年前,山西美特好连锁超市进口德国旺众的手推车价格是3600元/辆。执行总裁李海滨对此印象十分深刻。”

  的确如此。尽管旺众已经实现国产13年,但其手推车价格依然是市面上较贵的。在阿里巴巴上搜“手推车”,就可以看到从几十元到上千元的巨大价格差。但这并不影响其销量。2012年,旺众全球销售额约5.27亿欧元。其中,手推车的占比约为80%。如果按员工平均创造价值计算,以旺众2011年4.4亿欧元的销售额为准,几乎与全球“拉链冠军”制造企业日本YKK集团在2011年40.8亿欧元成绩相媲美。后者拥有3.9万名员工。

  “在全球,我们的市场占有率约为50%,这个数字与在我们中国市场表现一样。”在旺众中国位于上海松江的工厂,蓝柯对《环球企业家》说。他表示,剩下的一半市场并未孕育出一个强大的对手,几乎都是来自小厂。这个说法在熟悉这个行业的中国连锁经营协会商用设施设备委员会总干事吴菲处得到了验证。“剩下的50%分属于非常小规模的厂商,”吴菲向《环球企业家》表示,江苏常熟地区有许多家庭手工作坊,专门从事连锁超市商用设备的生产。“价格是他们唯一的优势。”

  遗憾的是,问题正在于此。旺众在德国市场上注册的专利技术超过一百个,其在中国仅注册了20多项专利。这并非因为费用昂贵,而是旺众发现,注册专利越多,抄袭的风潮来得就越快。他们采购的钢丝、虎牌的喷塑粉末、PP塑料等原材料来源完全透明,注册的专利技术也受到同行的密切关注。旺众新款推车一上市,就面临被一些小厂肢解的命运。而一些卖场甚至直接拿着旺众手推车的图片向一些小厂下单。

  毫无疑问,旺众遭遇很多跨国企业在中国市场的常见烦恼。但这并不能阻碍这家德国的“小而美”公司在中国制造的丛林中找到合适的位置。好消息是,2012年,旺众在中国共销售20万辆手推车。当然这并不是旺众中国工厂的实际生产量,中国工厂几乎覆盖旺众亚洲的全部市场。截至2011年,旺众已向全球贡献超过280万辆手推车。

  意外收获

  “这是一个奇怪的细分市场,我们既是B2B,又是B2C企业。”蓝柯表示。反过来讲,如果没有B2C的因子隐藏在这个业态中,手推车这款标的额并不高的产品,就不大可能战胜货架、托盘、冷柜等其他设备,成为卖场中隐形明星产品。“在卖场中,消费者直接需要的设备只有手推车,它是卖场服务体验的一部分。”李琦说。

  这种体验方式也让他们成功地打开了中国市场。国内某家大陆首批将生鲜农产品引进现代超市流通的企业,以海鲜产品种类繁多,价格实惠而闻名。但在四年前,他们发现,其货架和手推车容易生锈,超市的人工维护成本和消费者购物体验受到了影响。原因是海水的腐蚀性更强,易导致生锈。

  显而易见,必须改变手推车的材质。但这无疑在手推车行业中进行一次技术革新。经过半个多世纪的发展,推车材质一直未有大的变化。鉴于此,旺众先从这家超市门店抽取生鲜区水样,送到德国总部进行成分化验,并就生鲜食品所需的耐腐蚀材料进行环境模拟实验。经过各种测试后,他们认为不锈钢是最适合的原材料。

  新问题是,不锈钢并不是一个准确答案。因为不锈钢的种类太多,而他们需要的是不锈钢中含有的两种元素,即铬(Cr)和镍(Ni)。铬加入钢中能显著提高钢的抗氧化作用,并能提高钢的强度和耐磨性。镍的功效是能提高钢的抗锈性,具有较高的对酸、碱和海水的耐腐蚀能力。但这两种元素在中国甚至世界范围都属于稀缺元素,因此原材料价格又成为优先考虑因素。

  降低成本意味着艰苦的反复测试和对比,旺众最终选定来自日本的奥氏体不锈钢SUS304。这一型号抗腐蚀性能可满足超市生鲜食品的要求,实用性和经济性亦可达到有效平衡。尽管万事俱备,但走出实验室实现量产还需要面临工艺流程的全面而精准的改造。(机场行李手推车

  好消息是,样品问世后,旺众中国将其空运至德国总部进行测试,结果得到了高度认可。之后,首批200辆样车于2009年底投放于该超市样板门店。在一年多的跟踪测试后,手推车身表面光亮如新。至此,海水腐蚀难题终于有效解决。“这家超市的消费者成为了全世界第一个用全不锈钢手推车的用户。尽管他们并不知道。”蓝柯说。

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